クエーカーオートミールの商品注文に関するお支払い、配送、消費税、返品条件、免責についての情報です。
クエーカーオートミール送料について
運送会社：佐川急便
【即日配送対応について】
当日正午までのクレジット決済及び銀行口座（平日）への入金ができたご注文で（定休日の月曜日以外）当日発送をいたします。金融機関により入金確認が異なる可能性がございますので、時間に余裕を持ってお支払い下さい。また時間帯指定はご利用いただくことが出来かねます。
１商品につき１つずつの梱包となりますので、個々で送料が発生いたします。複数注文を希望される場合は、お見積もり・お問合せ下さい。
- 北海道：1200円
- 青森、秋田、岩手：900円
- 宮城、山形、福島：800円
- 茨城、栃木、千葉、東京、神奈川、埼玉、群馬、山梨：700円
- 静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井、新潟、長野：800円
- 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫：900円
- 岡山、広島、山口、鳥取、島根：1000円
- 香川、徳島、愛媛、高知：1100円
- 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島：1200円
- 沖縄：3100円
配送日程目安
- 北海道：２，３日
- 東北～関西地域：翌日（東京離島は翌々日）
- 中国～吸収地域：翌々日
- 沖縄：５日
※天候や交通状況により日程が前後する場合もございますので、予めご了承下さい。
時間指定について
ご注文より5日以降で配達日・時間帯のご指定ができます。沖縄及び離島、一部地域におきましては配送日時をご指定頂く事は出来ません。
※お届け先様が法人様の場合、原則お時間指定が出来ません。
お支払いについて
銀行口座への振込みまたはPaypal（クレジットカード）でのお支払いのみ承っております。
銀行口座へのお支払いの場合は、ご注文者様へのＥメールに振込先情報及び注文情報が送信されます。ご確認ください。
消費税について
当店では、消費税(8％)を含んだ税込価格表示を行っております。
営業時間
- 平日：10時から17時
- 定休日：月曜日、ＧＷ，年末年始、祝日
- 注文受付：インターネットによる注文は２４時間受付ております。
※問い合わせは問い合わせフォームよりご連絡ください。問い合わせフォームから送信しますと、コピーメールが記入されたメールアドレス宛に送信されます。メールが受信されない場合は、「@tensaijapan.com」からのメール受信設定を行い再度ご連絡下さい。
※注文後のお問合せやご相談は必ずお客様のお名前（注文社名）をフルネームでご入力下さい。
責任者情報
Tensaijapan.com（テンサイジャパン）
茨城県ひたちなか市東石川3069-14
責任者：飯島 久美子
連絡先：問い合わせフォーム
領収書発行規定について
【クレジットカードの場合】
カード会社のご利用明細書が領収書となります。
【お振込みの場合】
お振込みの控えが正式な領収証となります。
【以下の場合は別途発行手数料200円をお客様にご負担頂きます。】
- 注文者様とお届け先が異なり、注文者宛に別送を希望される場合
- 商品納品後、領収書発行を郵送にて希望される場合
返品・交換について
お届けしました商品が初期不良品だったり、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、誠にお手数ですが 商品到着後1週間以内に問い合わせフォームよりご連絡頂けます様お願い申し上げます。
ご返品をお受けできないケース
下記に当てはまる場合は、ご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねますのでご了承下さい。
- 開封、使用の有無にかかわらず商品到着後８日以上経過した商品
- 開封・使用された商品
- お客様の責任で商品や梱包に傷や破損ができた場合
- 賞味期限が過ぎた商品
- 事前連絡無しで返品
返金方法について
【銀行振り込みで支払いをされたお客様の場合】
銀行振込みにて返金いたします。お振込み先の口座番号を問い合わせフォームにてお知らせ下さい。返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
【Paypal決済の場合】
決済をキャンセルさせていただきます。クレジットカード会社により返金が困難な場合は、銀行振り込みにて対応させていただきます。
返品・交換にかかる送料・手数料について
【初期不良や誤配送による場合】
初期不良や誤配送が発生した場合は、代品の発送にて対応させて頂きます。
返品・代品発送にかかる往復分の送料は当社が負担致します。
また、ご連絡を頂いた際、商品の在庫がなく仕入先にも在庫がない場合は商品の代金をご返金にて対応させて頂きます。
【お客様の都合の場合・初期不良以外の場合】
- 返品にかかる送料をご負担いただきます。着払いは受け付けておりません。
- 交換の場合は往復分の送料（返品にかかる送料・代品発送時の送料）をお客様にご負担頂きます。
【運送中に破損してしまった場合】
運送中の事故が起こった場合は、代品を発送し対応させていただきます。また、破損のご連絡を頂いた時に商品の在庫がなく仕入先にも在庫がない場合は商品の代金をご返金にて対応させて頂きます。
※配送により梱包外箱が汚れたり、傷がつくこともございます。商品自体の箱が穴が空いたことで、商品の中身が出てしまわない限り問題はございません。
【免責】
クエーカーオートミールは海外からの輸入品のため海上にての輸送中、既に箱に擦れや破れがある場合も御座います。
商品の機能上問題が無き場合は外箱に関しましては輸送時の中身の保護材として考えておりますので免責にてお願い致します。
また、弊社発送時には同様の考えでおりますので重ねてお願い申し上げます。
※お客様事由に付きましては破損汚損等が無く未使用が条件となります。その際、返送にかかる費用とご返金にかかる振込み手数料を差し引きましてご返金致します。
当サイトでの利用、または利用ができないことによって引き起こされた（直接的、間接的を問わず）損害について、一切責任を負いません。ただし、適用される法律によってはこの規約に定める免責、保証の限界が認められない場合もあります。その場合は、適用される法律で認められる範囲内で当社は責任を免れるものとします。 予告無くサービスの提供を停止、または一時休止する場合もございます。
【その他ご注意】
撮影・ディスプレイ等の関係で、掲載写真と実物とが多少色など異なる場合もございます。 通信販売はクーリングオフ適用外となります。